GdD stellt einen Antrag zur Verbesserung der Terminvergabe für Bürgerinnen und Bürger im Allgemeinen und für ältere Menschen und Menschen mit Funktionsvielfalt im Besonderen
Die Gemeindegruppe von Gent de Dénia wird dem Plenum einen Antrag stellen, um verschiedene offizielle Stellen aufzufordern, die Termindienste für Bürger im Allgemeinen und für ältere Menschen und Menschen mit funktionaler Vielfalt im Besonderen zu verbessern.
Dem Vorschlag zufolge wurde in jüngster Zeit die Bereitstellung von Kundenservice in verschiedenen Agenturen drastisch reduziert, was durch die Digitalisierung und vor allem durch die Pandemie noch verstärkt wurde. Dies hat zu einer erheblichen Verschlechterung der von Organisationen wie dem INSS, SEPE oder dem Innenministerium für DNI oder Pass angebotenen Termindienste geführt.
Der Antrag hebt hervor, dass viele Menschen tagelang telefonieren oder versuchen, online einen Termin zu bekommen, ohne zu wissen, dass sie nur wenige Minuten am Tag haben. Außerdem "ist der Mangel an Beamtendienst die Entschuldigung, die angeführt wird, um diesen Unsinn zu rechtfertigen, so die Beamten selbst."
Aus diesem Grund bekräftigt Gent de Dénia, dass der Vorschlag darauf abzielt, das Unbehagen der Bürger zum Ausdruck zu bringen und von den Verantwortlichen jeder der angegebenen Behörden zu verlangen, eine sofortige Lösung "für die ernste Situation der Wehrlosigkeit zu finden, unter der Menschen leiden, die Verfahren durchführen müssen mit der Verwaltung".
Der Vorschlag zielt auch darauf ab, den Verband der Gemeinden und Provinzen und die Fraktionen des valencianischen Parlaments zu benachrichtigen, damit dieser Vorschlag auf alle Gemeinden ausgeweitet werden kann, die ihn unterstützen möchten, um die Verantwortlichen der entsprechenden Gremien für dieses angeblich schwerwiegende Problem zu sensibilisieren Management.