Die Gemeindeverwaltung von Consumer Information (OMIC) von Denia wurde in diesem Jahr fast 6.000 Euro für die Ansprüche der Bürger in den letzten Monaten erstattet. Ein Betrag, der deutlich höher ist als der von 2017, als es ihm gelang, das ganze Jahr über 2.100-Euros zu erstatten, wie der Stadtrat der OMIC Alexander Rodenkirchen erklärte.
Seit Beginn des Jahres hat die OMIC 357-Beschwerden bearbeitet, die hauptsächlich mit Telefonie, Unterkunft, Elektrizität, Bank- und Finanzwesen sowie Versicherungen zusammenhängen. 2017 befasste sich mit 622-Ansprüchen und löste 66% davon auf.
Die Verfahren der OMIC wurden in 49% der Fälle in 2017 durch Vermittlung des Büros gelöst. Nach der telematischen Bearbeitung der Beschwerde hat die klagende Partei einen Monat Zeit, um zu antworten. Das Übliche ist, dass dies passiert, aber wenn es nicht passiert, wird eine zweite Anfrage gesendet und der Fall wird an den Territorialen Verbraucherdienst gesendet.
Was ist das Ziel der OMIC?
El Ziel der OMIC ist es, zwischen den Parteien zu vermitteln, wenn ein Konflikt entsteht. Sein Zweck ist es, den Schaden zu melden, der dem Verbraucher zugefügt wurde.
Wer kann auf die OMIC von Dénia zugreifen?
Um auf die Dienste des Gemeindeamtes für Verbraucherinformation von Dénia zugreifen zu können, müssen zwei Bedingungen gegeben sein. Das erste, sei in Dénia registriert. Jeder Bürger von Diane kann Ansprüche auf Probleme stellen, die er irgendwo in der Welt gehabt hat.
Der zweite Umstand ist dass das denunzierte Ereignis in Dénia stattgefunden hat. In diesem Fall kann jeder Bürger behaupten, was in der OMIC von Dénia passiert ist.
In der OMIC befassen sie sich nur mit Beschwerden von besondere. Firmen und Freiberufler sollten zur Handelskammer gehen.
Das Büro bearbeitet Ansprüche aus allen Bereichen mit Ausnahme von Ansprüchen aus der öffentlichen Verwaltung. In diesem Fall werden die Beschwerdeführer an die PROP-Büros verwiesen, mit denen sie sich Einrichtungen teilen.
Wo ist die OMIC aus Dénia?
Das Gemeindeamt für Verbraucherinformation von Dénia (OMIC) hat seinen Sitz in Erdgeschoss des Rathauses, neben den Büros des PROP und des Office of Promoció del Valencià.
Ein Techniker beschäftigt sich mit Hinweisgebern und bearbeitet Beschwerden in planen von 9: 00 bis 14: 00-Stunden, Montag bis Freitag.
